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Politique de confidentialité

Version du 29 octobre 2026

1.1 AudioFly Sàrl (ci-après « AudioFly »), Route de Plagne 18, 2537 Vauffelin (BE), Suisse, IDE CHE-386.104.830. Contact : mail@audiofly.ch.

1.2 La présente politique décrit le traitement des données personnelles par le site audiofly.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Les commandes passées sur la boutique shop.audiofly.ch sont régies par l'art. 14 des Conditions générales de vente.

2.1 Le site propose trois formulaires. Seules les données que vous saisissez sont transmises ; les champs obligatoires sont signalés.

2.2 Contact : type de demande, nom, entreprise, e-mail, téléphone, marque concernée et message.

2.3 Devenir revendeur : entreprise, nom, e-mail, téléphone, site internet, numéro IDE, activité et message.

2.4 Support & SAV : type de demande, nom, entreprise, e-mail, téléphone, marque, modèle, numéro de série, référence de la facture, date d'achat, description du problème, vérifications effectuées et fichiers joints (photos, documents).

2.5 Finalités : répondre à votre demande, étudier une demande de partenariat, traiter une demande de support ou de SAV, et vous envoyer un accusé de réception. Vos données ne sont utilisées à des fins de marketing qu'avec votre consentement.

3.1 Les données des formulaires sont envoyées par e-mail à AudioFly. Le site ne les enregistre dans aucune base de données, et les fichiers joints ne sont pas conservés sur le serveur du site après l'envoi.

3.2 Partage limité aux prestataires strictement nécessaires : hébergement du site, de l'outil de statistiques (point 4.6) et messagerie, assurés par Infomaniak Network SA, en Suisse. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

3.3 Les données sont hébergées en Suisse. Si AudioFly venait à recourir à un prestataire situé hors de Suisse ou de l'UE/EEE, les garanties requises par la LPD seraient mises en place et communiquées sur demande.

4.1 Lors de chaque visite, le serveur de l'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et sont conservées pour une durée limitée.

4.2 Le site utilise un seul cookie, purement technique (« af_sess »), sur les pages qui comportent un formulaire. Il protège les formulaires contre les envois abusifs et disparaît à la fermeture du navigateur. Il ne permet aucun suivi. L'espace de gestion, réservé à l'équipe AudioFly, utilise son propre cookie technique de connexion (« af_admin »), qui n'est jamais déposé chez les visiteurs du site.

4.3 Le site n'utilise aucune publicité et aucun réseau social intégré. Les polices de caractères et les outils du site sont hébergés sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de la consultation, à la seule exception de la carte décrite au point 4.5. Les statistiques de visite (point 4.6) sont traitées par notre propre installation, hébergée en Suisse.

4.4 Les liens vers la boutique shop.audiofly.ch, vers les sites des fabricants ou de nos partenaires, et vers Google Maps mènent à des sites qui appliquent leur propre politique de confidentialité.

4.5 La page « Trouver un partenaire » affiche une carte de l'Office fédéral de topographie swisstopo. Pour l'afficher, votre navigateur charge les images de la carte directement depuis les serveurs de la Confédération (geo.admin.ch), qui reçoivent ainsi votre adresse IP. Cette carte ne dépose aucun cookie. Les autres pages du site ne chargent pas cette carte.

4.6 Statistiques de visite. Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer, AudioFly mesure l'audience avec Matomo, un logiciel libre installé sur notre propre serveur (stats.audiofly.ch, hébergé par Infomaniak en Suisse). Cette mesure ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. Sont enregistrés : les pages consultées, la date et l'heure, le site ou le moteur de recherche d'où vous venez, le type d'appareil, le navigateur, le système et la langue, les clics sur certains liens et boutons (boutique, téléphone, e-mail, carte des partenaires) et le fait qu'un formulaire a été envoyé, jamais son contenu. Votre adresse IP sert un court instant à déduire le pays et la région, puis elle est raccourcie (sa dernière partie est masquée) avant d'être enregistrée. Ces données ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas croisées avec d'autres sources et ne sont transmises à personne.

4.7 Vous pouvez refuser ces statistiques à tout moment avec le bouton ci-dessous. Votre choix est gardé dans votre navigateur (stockage local, et non un cookie) : il vaut pour ce navigateur et cet appareil, et il est perdu si vous effacez les données de navigation. Si votre navigateur envoie un signal de refus (« Global Privacy Control » ou « Do Not Track »), aucune statistique n'est collectée.

5.1 Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation commerciale. Si une demande aboutit à une commande ou à un contrat, les données concernées sont conservées 10 ans (obligations comptables et fiscales).

5.2 Le détail des visites (point 4.6) est supprimé automatiquement après 13 mois. Seules des statistiques globales, qui ne concernent aucune personne en particulier, sont conservées au-delà.

6.1 Conformément à la LPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Contact : mail@audiofly.ch.

6.2 Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7.1 Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, et les e-mails sont envoyés par une connexion authentifiée et chiffrée.

8.1 AudioFly peut adapter la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le site.